PROOPWsparcie pracowników
Pracownik dzwoni. My pomagamy.
Komputer, drukarka, poczta albo program firmy: pracownik dzwoni do nas, a my łączymy się z jego komputerem zdalnie albo przyjeżdżamy do biura.
Zakres
Z czym pracownik może do nas zadzwonić
Pracownik opisuje problem przez telefon. Pomagamy zdalnie albo przyjeżdżamy do firm w Warszawie i okolicach.
Sprawy, z którymi można dzwonić
Komputer i drukarka
Komputer albo drukarka nie działa tak, jak powinna. Sprawdzamy to zdalnie albo na miejscu.
Sieć i Wi-Fi
W biurze nie działa internet albo Wi-Fi, komputer nie łączy się z siecią.
Poczta i konta
Zapomniane hasło, kłopot z logowaniem do poczty albo z logowaniem dwuetapowym (2FA).
Programy firmy
Optima, FINKA i pulpit zdalny (RDP), przez który pracownik łączy się ze swoim komputerem w biurze.
Nowy pracownik
Przygotowujemy komputer i zakładamy konta dla nowej osoby w zespole.
Pracownik, który odchodzi
Wyłączamy dostępy osoby, która odchodzi z firmy.
Zdalnie albo na miejscu
Pomagamy zdalnie, a gdy trzeba, przyjeżdżamy
Pracownik dzwoni i opisuje problem. Przez program do pomocy zdalnej łączymy się z jego komputerem i widzimy to samo co on. Gdy sprawy nie da się załatwić zdalnie, przyjeżdżamy do firm w Warszawie i okolicach. Dzwonić można w dni robocze od 9:00 do 17:00; inne godziny i warunki ustalamy indywidualnie w umowie.
Ile to kosztuje
Płacą Państwo za godzinę pracy
Zdalnie
175 złnetto za godzinę
Na miejscu
250 złnetto za pierwszą godzinę z dojazdemPotem 175 zł netto za godzinę
- Liczymy każdy rozpoczęty kwadrans
- Bez ryczałtu: płacą Państwo tylko za czas, w którym pomagamy
- Stałą kwotę miesięczną możemy ustalić po rozmowie
- Telefon w dni robocze od 9:00 do 17:00
- Inne godziny i warunki ustalamy indywidualnie w umowie
W jakich godzinach można do Was dzwonić?
W dni robocze od 9:00 do 17:00, pod numerem +48 690 504 074. Inne godziny i warunki ustalamy indywidualnie w umowie.
Czy przyjedziecie do naszego biura?
Tak, do firm w Warszawie i okolicach. Gdy problem da się rozwiązać zdalnie, łączymy się z komputerem pracownika przez program do pomocy zdalnej.
Kto w firmie może do Was dzwonić?
Kto może dzwonić, ustalamy z Państwem.
Kontakt
Porozmawiajmy o wsparciu dla Państwa zespołu
Opowiadają nam Państwo, kto ma do nas dzwonić i z jakich programów korzysta zespół. Ustalamy, czy rozliczamy się za godzinę pracy, czy ryczałtem.
